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医院5S管理常见问题解决方法

编辑:钱柜平台分类:5S/6S管理时间:2019-11-06 09:16:43

天行健精益生产培训企业概述:"5S管理"是整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)和素养(Shitsuke)这5个词的缩写。

它起源于日本,并在日本企业中广泛推行。由于其在改善生产现场环境、提升生产效率、保障产品品质、营造企业管理氛围以及创建良好的企业学问等方面取得显著效果,现在已被广泛的用于我国企业中,尤其是在医疗行业。


医院5S管理常见问题解决方法

在医院5S管理整顿中,大家经常会发现理论常识只教会大家如何去做,但遇到问题如何解决,则需要靠自己的智慧,很多时候往往效果不尽如人意。

01、麻烦的文件怎样整顿

医院文件常常都是一堆摆放,需要花很长时间才能找到需要的文件,有时也会造成文件、档案缺失,引起不必要的纠纷。文件管理应对文件的种类进行区分,同类的放置在一起,选择合适的文件盒,在文件盒上做好名称侧标及编号,用颜色进行管理。

02、如何想要就拿到无菌耗材,还能避免过期

一次性耗材在临床中使用量大,流动性也大,很多情况下,想要用的时候会发现要么要找很久,要么就是为了方便使用放在多个地方,出现过期及浪费的现象。应该在摆放时根据需求规定科室内各种耗材的固定放置地点,遵循“先进先出”原则,做好标识。

03、冰箱药物如何整顿

医院药房或病区有许多特殊的药品需要放在冰箱内储存保管,往往会出现药品越来越多,散乱放置导致拿错的情况。对此,需要先做药品分类,按照药品有效期先进先出的原则摆放,同时在容器上做好标识。

04、高危害化学物质整顿

就目前的护理人员而言,多数为年轻人,其工作的主动性和预见性相对缺乏,对以患者为核心的护理理念也不能深刻认知。患儿一旦出现哭闹,家属会伴有不同程度的负性情绪。

与此同时,儿科输液室的输液时间相对集中,人流量较大,环境嘈杂,家属有较长的等候时间,会致使不良情绪加重,这样会提升护患纠纷发生率。另外,输液室的通风较差,多数家属会举着吊瓶随意行走,乱丢和乱扔垃圾的现象较为严重,若保洁员无较强的责任心,会致使空气污染,从而提升交叉感染率。

05、如何避免脏乱再现

脏乱再现可能有两个原因,一是5S管理的步骤做错了,二是没有持续管理。

步骤错误:

(1)在第一步“整理”步骤时,东西全丢了,全藏起来了,但是之后大家需要用到这些东西,又是翻箱倒柜的找给弄乱了。

(2)在“整顿”步骤时,标识贴了,但是定点摆放时没有考虑取用率,导致完全不按位置摆放,标识形同虚设;定容的时候容器选择不当,物品不易摆放或是反而得花更多时间翻找,所以最后宁愿放外面,又弄乱了;在定量方面,没有估计到安全用量,造成现场等待借用及申领物品的时间浪费,所以大家都不再按设定的库存量来实行。

(3)在“清扫”步骤,是把洁具分类了,但是没考虑到保洁人员的更换频繁,洁具分类往往起不到实际作用,依旧交叉使用引起交叉污染,还有就是遗漏了设备的保养清扫,导致设备在使用时才发现已无法使用。

(4)在“清洁”步骤,看了书上说要自查,新增了一堆比帐单还多的形式化查检表, 却成了扰民的行为,增加大家太多工作量,最后导致大家只是勾一勾交差了事。

(5)在“素养”步骤,没有趁热打铁的去开展一些提振精神的活动,导致无法形成常态氛围,激情退却之后又继续按原本的不良习惯实行了。

没有持续管理:

很多医院在全院5S管理运动结束后,却难以维持5S管理的成果;有人认为这是因为院领导不支撑,科室负责人不重视,员工不配合导致的,这一观点只看到了表象,过于片面。

现实情况是医院在建构5S管理标准时,苦于无法有序专业的切入。其中没有匹配的管理人才队伍支撑整个体系的运作,会影响整个5S管理国际标准体系的构建能否运作及运作的效率。

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