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精益生产改善之怎样促使改善方案诞生

作者:钱柜官网精益生产分类:精益生产管理类时间:2018-08-22 18:39:52

精益生产改善之怎样促使改善方案诞生

某家企业每个月都会获得员工1000件以上的改善提案,进而得到实施。这家企业的经营者 P先生被问及“改善提案中有好的方案, 是不是也有没有用的方案”这个问题时,他总是回答:“我认为不存在没有价值的改善提案。”

精益生产改善之怎样促使改善方案诞生

与此相反,那些总是看轻员工,抱怨“我们公司的员工没几个能干的。从来提不出有用的改善方案”,这样的经营者,肯定来自改善活动停滞的企业。他们没有意识到,不行的不是员工,而是他们自己这种姿态。


期待改善方案能带来巨大变化,这是错误的


事实上,很难出现一下子让人眼睛一亮的方案。如果好高骛远,就会连方案都不再出现。或者即使有方案出来,效果也往往和预期相差甚远。


改善中最重要的不是一眼看上去就能让人激动万分的革命性提案,而必须以日常工作中发现的问题、感受到的困难为基础,思考“怎样才能解决”、“有没有更好的做法”、“能不能干得更为巧妙”,这样思考出来的方案更能在实际中得到运用。即便一个个的方案比较小,所有方案集中起来以后,就会收到很大的效果。


使改善得到积极实施,并能长期持续下去的秘诀就是“轻松、愉快、即刻实施”。要建立起让每个人都能轻松参与,能够愉快地提出方案的体制,要不惧怕失败 ,以实施为第一要义。如果不出成果,就再实施一次改善。有了好的效果会让大家都很高兴,把这个经验横向推广出去,就会让更多人高兴。


那些出不了改善方案的企业,问题不在员工身上,而在于领导没有能创造出轻松愉快的气氛。


大家应该记住这一点。


积累一点一滴的小智慧


改善活动很活跃的企业会花很多时间一点一滴地收集小智慧,而不会对员工们想出来的方案说出“没有一件可以用” 那种令人憎恨的话。


对于如何引导员工提出方案,P先生有以下几个秘诀。


①不满


“ 每天来到公司,开始工作后,肯定会有很多人都会觉得‘这工作太吃力了、很难做’。”


②忍让


“在这种时候,如果认为‘说出来也不会有任何变化’而放在心里不说,或是只在喝酒时抱怨‘工作真是干不下去了’,工作就会变成痛苦的事情,不满会成为一个负面要素。”


③圆满


“如果觉得‘吃力’、‘辛苦’、‘难做’,就要开始动脑筋了。


要思考‘有没有办法能干得轻松一些’、‘是否还有更好的做法?’这些问题中蕴藏着把不满转变成为圆满的线索。”


此外,在P先生的公司里,不要把改善交给一个人去冥思苦想,而是以团队为单位进行思考。


改善实施的过程中,有时需要以技术为辅佐,有时需要进行大范围的跨部门合作,偶的时候还需要破除某些规制或规则。仅由一个人来承担太过艰难。当然,人的特长也各不相同,发现问题的能手不一定同事也是点子达人,有好技术的人不一定能想出好的处理办法。所以要以团队来应对。


这样一来,有人能发现“这里干起来有困难吧?是不是该想想办法呢”,有人则能想出“这样做就行了”的办法,紧接着有人能将方案付诸实施。


在P先生的公司,他们最推崇的是 “三个臭皮匠胜过一个诸葛亮”。然而,嘴里说着“全体人员一起参与”,另一方面却对员工们提出来的方案百般挑剔的领导,却出乎意料地多。


从“不可能做得到”、“不要考虑多余的事”、“哪来的预算”、“自己的工作都干得一塌糊涂,还瞎说些什么”这样否定性的话,到“没有先例吧”、“失败了怎么办”这样威吓性的话,都会扼杀改善的萌芽。


这样一来,大家就会觉得“反正说了也没用”,谁也不再提出改善方案来。


以赞赏培养人


想要促使好的团体创意诞生,必须遵守以下几条原则。


①不提批评


严禁对任何创意提出批评。判断和意见可以留待稍后。


②任何创意都欢迎


就算创意尚不成熟、看起来不太现实、与预想的不一样、或者不太精致,也不应该轻易否定。而是应该以欢迎的姿态刺激创意的诞生。


③追求数量


如果一开始就对质量过多挑剔就很难出现好的创意。所以,首先应该追求数量。


有了初步的创意以后,对其加以修正、整合、提升、最终会创造出“了不起的创意”。


这些原则在寻求改善方案时也同样适用。


较之于这些原则,更为重要的是“赞赏”。对于出色的改善方案要不吝赞赏。就算觉得对方提案“没什么特色”,也不说“这不行”,而应赠以“这样是不是更好”的建议。不能忘记鼓励对方“接下来再接再厉!”


凭着对这些方针的反复出色运用,P先生把公司变成了一家每个月能提出1000余件改善方案的公司。


为了创造出“轻松、愉快、即刻实施改善”的气氛,毫无疑问,肯定比否定、胆大比胆小更有效。

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